Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pedido, este será preparado y despachado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

• Ciudades principales: 2 a 7 días hábiles.

• Municipios intermedios: 3 a 8 días hábiles.

• Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 12 días hábiles.

Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o situaciones ajenas a nuestra operación, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

Costos de envío

El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra y dependerá de la ubicación de destino.

En algunas promociones o productos seleccionados, ofrecemos envío gratuito. Esta información se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información correspondiente para hacer seguimiento al envío y conocer el estado de tu entrega.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos.

Pedidos no entregados

Si la transportadora no logra realizar la entrega debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras causas atribuibles al cliente, podrían generarse costos adicionales para un nuevo envío.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o necesitas ayuda con el seguimiento, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

Correo: nuevatiendagutierrezvesga@gmail.com
Telefono: 3118858016